实训课上，我班的学生小强不小心手部被铁器弄伤了。我知道后赶到医务室，校医已给小强进行了消毒和包扎。我问校医要不要去医院进一步检查治疗，校医表示可去可不去。我要给家长打电话，想请家长一起带孩子去医院检查治疗，可小强坚持说不需要。到了下午，小强伤口疼痛，我才把他带到医院，医生给其伤口缝了4、5针，还打了破伤风针。此时我连忙给家长打电话，家长大发雷霆，并责怪学校把孩子弄伤了又没及时去医院就诊，要求赔偿，还说∶ 如果有后遗症学校要负全责。

 

解决的策略与方法

本题是一个由于学校各部门没有合理配合且班主任未能严格按照处置流程处理学生意外伤害事故所导致的家校矛盾问题。

按照题目中所述情景，目前，该班班主任需要解决的问题有二。其一是做好学生所受伤害的处理及善后工作;其二是做好家长情绪的安抚工作并解决家校矛盾。

而从长远看，班主任同样也面临着需要解决的问题，即如何从本次事件中吸取教训，分析原因，杜绝此类事件的再度发生。

因此，关于此次事件的处置，我的思路是以学生健康成长为第一出发点，先解决当下的学生伤害事故处理及善后工作，将事故对学生身心造成的影响降到最低，其次做好家校矛盾的解决工作，为学生成长消除不利因素。而长远，则以安全问题为主要着力点，做好学生安全工作。作为班主任，我会首先和学生沟通，了解学生目前的感受，了解其所思所想，帮助他从心理上克服此次伤害事故所造成的影响，避免其对未来的继续实训产生心理恐惧。接着和医生及家长充分沟通，了解目前学生的状态，明确学生后续的善后处理方案，是否需要停课、是否需要后续治疗以及可能产生的风险，遵照医嘱并取得家长的认同后，实施后续处理。

对于家长的情绪安抚，我相信每一位家长也都是以孩子的健康成长为第一出发点的，因此作为班主任首先要在这一点上与家长取得共识，让家长认识到自己与他是站在同一立场之上的，努力与家长建立相互理解与相互体谅，相信家长的情绪能够在这样的情况下平稳下来。        如果家长依旧不理解，并不依不饶要求赔偿的话，这就成了班主任无力自行解决的问题，可以汇报学校分管领导，依托学校解决此事。从长远的角度而言，作为班主任应该充分

认识本次事件发生并非偶然。其一，班主任并没有严格按照学生伤害事故的处理流程解决问题，而是存在侥幸心理，处理工作较为粗糙。其二，各个部门责任没有履行到位，配合出了偏差，本情景中校医的言论就不够严谨。其三、实训前的安全教育与实训中的安全规范执行不够到位。其四、实训室的安全检查和设备设置可能存在问题。因此，从长远来看，除学校问题之外，作为班主任，在自身力所能及范围内，需要做的就是两点，一是摒弃侥幸，依规行事。任何突发事件的处理，都要充分考虑后果，严格按照规则执行，以学生安全为最先

的考虑。二是不怕烦难，教育到位。坚持经常性的安全教育与临时性的安全教育相结合，安全培训做到位、做到实，以学生安全为最高的追求。

纵观整个事件的处理，我认为，不论是突

发事件处理还是长期的学生教育，以学生安全成长为第一位的理念是必须永远坚持的，唯有秉持这一理念，许多矛盾才能得以避免，许多问题才能遏制于无形之中。